IT-Supporter

Das erwartet dich:

• Du übernimmst die Betreuung unserer Kunden inkl. erster Hilfestellungen direkt am Telefon oder per E-Mail.
• Du klärst einfache technische Fragen und hilfst im Rahmen deiner geschulten Tätigkeit, Störfälle zu beheben
• Du leitest spezifische Problemstellungen an den 2nd Level Support weiter
• Du holst ausstehende Informationen bei Serviceanfragen oder Störungsmeldungen ein

Das bringst du mit:

• Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration, IT-Systemelektronik oder Quereinsteiger mit Erfahrung im IT Support
• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrungen im 1st-Level Support mit (z.B. Workplace, Desktop, Laptop, Printer) 
• Du punktest mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, Teamgeist und hoher Serviceorientierung
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist lernbereit und gewillt, dich mithilfe bereitgestellter Schulungen sowie im Eigenstudium stetig weiterzubilden

Das bieten wir dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 32 Tagen Urlaub im Jahr
• Reines Fixgehalt ohne Boni, die mit unerreichbaren Zielen verbunden sind
• Option auf Home Office und flexible Arbeitszeiten 
• Regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Flache Hierarchien mit einer Du-Kultur
• Moderner Arbeitsplatz, neuste Technik und ein Gaming Stuhl zum bequemen Arbeiten
• Zentrale Lage in Berlin
• Regelmäßige Incentives
• Energy Drinks aus eigener Produktion, Softdrinks, Kaffee und Feierabendbier /-Wein for free 😊

Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum zu! Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.